Prenotare senza rischio

Le cancellazioni effettuate fino a 4 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo (per motivo Covid-19).
Per confermare la prenotazione chiediamo una e-mail di conferma, quale riconfermiamo e di una caparra confirmatoria.
"Salvacaparra" non dovrete temere di perdere l'eventuale caparra versata qualora all'ultimo minuto doveste essere costretti ad annullare la partenza o spostare il periodo di vacanza per motivo Covid-19.
La somma versata a titolo di caparra sarà infatti convertita in un voucher che potrete spendere all'interno per una prossima occasione. 
Volentieri faremo un'offerta senza impegno per le Vostre prossime vacanze in montagna.

Covid-19

La vostra vacanza senza pensieri

UNA VACANZA IN TUTTA SICUREZZA

Saremo pronti a offrirvi una vacanza più attenta, responsabile e protetta, senza però rinunciare al piacere e al relax di sempre. Declineremo in un modo nuovo gli aspetti positivi che già conoscete, cercando di cogliere in ciò che sta accadendo anche un lato positivo con delle opportunità da valorizzare. Struttureremo e programmeremo al meglio i nostri esclusivi servizi per offrire a voi e ai vostri cari il giusto equilibrio tra calda ospitalità, protezione e rispetto reciproco.

Updates
Aggiorniamo continuamente i nostri servizi adeguando le varie misure alle disposizioni di legge e alle raccomandazioni dell’OMS. Sarà nostra premura fornirvi tutti i dettagli prima del vostro arrivo.

INFO CORONAVIRUS ALTO ADIGE

Condizioni agevolate in caso di cancellazione!
Per permettervi di prenotare la vostra vacanza a cuor leggero anche in questo periodo di grande incertezza abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione. Fino a 4 giorni prima della data di arrivo la cancellazione della prenotazione sarà infatti del tutto gratuita (per motivo della pandemia Covid-19).

Le nostre misure di igiene
Il ricambio dell’aria a intervalli regolari, la sanificazione professionale e la pulizia scrupolosa più volte al giorno nel rispetto delle norme igienico-sanitarie regionali e nazionali e l’allestimento di vari presidi di disinfezione all’interno della struttura garantiscono ai nostri ospiti un ambiente sicuro e protetto.

• Formazione del personale addetto all’house-keeping in merito alle norme di igiene supplementari
• Ogni giorno arieggiamento accurato e pulizia di tutti gli ambienti interni sostituendo di volta in volta il materiale utilizzato.
• Utilizzo di guanti e mascherina da parte dello staff delle pulizie.
• Sanificazione scrupolosa con detergenti certificati prima di ogni arrivo.
• I pulsanti degli ascensori, le maniglie delle porte, i davanzali delle finestre ecc. sono i punti toccati più di frequente e vengono perciò disinfettati più volte al giorno con detergenti professionali.
• Pulitura professionale della biancheria dell’hotel con cicli di lavaggio ad almeno 85°C.
• Igiene delle mani: dispenser per la disinfezione.
• Garantiamo il rispetto delle regole di distanziamento nella struttura e separeremo per quanto possibile l’entrata e l’uscita dei vari ambienti. Dove questo non fosse possibile, chiediamo ai nostri ospiti di indossare correttamente la mascherina per garantire a tutti la massima sicurezza.

La protezione dei nostri dipendenti
I nostri collaboratori sono il nostro bene più prezioso: facciamo perciò del nostro meglio per proteggerli e ci adoperiamo perché stiano bene. La loro salute è infatti importante per tutti noi.

• Controlli sanitari periodici per i dipendenti
• Utilizzo a norma di legge delle mascherine e dei guanti.

I nostri sguardi ad accogliervi
Quando arriverete all’Erika il nostro sorriso sarà nascosto da una mascherina, ma la gioia di avervi con noi brillerà nei nostri occhi. Nelle fasi del check in e check out continuerete a percepire tutto il calore della nostra ospitalità.

I nostri spazi per sognare
L’armonioso connubio fra stile alpino e linee moderne che caratterizza le nostre spaziose camere e suite crea da subito un’atmosfera calda e accogliente.

• Ogni camera viene arieggiata giornalmente e pulita con la massima cura sostituendo di volta in volta il materiale utilizzato.
• Le chiavi vengono disinfettate dopo ogni partenza.

I nostri piccoli grandi piaceri
La maggiore distanza dai tavoli vicini assicurerà in futuro ancora più privacy mentre il personale di servizio a voi dedicato sarà lieto di servirvi in modo esclusivo indossando guanti e mascherina.

• Il nostro personale servirà ai tavoli il maggior numero possibile di piatti.
• Saranno rigorosamente rispettate le distanze minime fra i tavoli previste dalla legge.
• A tavola e al bar si potrà fare a meno della mascherina.
• Per rispetto reciproco e per garantire a ciascuno la massima protezione vi preghiamo invece di indossare mascherina o scaldacollo quando vi recate al buffet e di disinfettarvi le mani prima di servirvi.
• Le pietanze servite saranno lavorate e preparate nel più rigoroso rispetto delle norme di igiene.
• Utilizziamo prevalentemente prodotti del nostro territorio con processi di produzione tracciabili.
• Durante la preparazione dei cibi il nostro personale di cucina indossa guanti e mascherina.
• La cucina, i piccoli elettrodomestici e le stoviglie vengono lavati e sterilizzati con detergenti specifici ad azione antibatterica e antivirale.

Presto potremo avervi nuovamente nostri ospiti all’Hotel Erika e ne siamo davvero molto felici! Se nel frattempo doveste avere domande sulla situazione attuale, sulle modalità di prenotazione o su altri argomenti, non esitate a contattarci.